Como Recuperar Conta do Instagram: Guia Passo a Passo

Perder o acesso à conta do Instagram pode causar bastante frustração. A boa notícia é que, na maioria dos casos, é possível recuperar conta do Instagram com alguns passos simples.

O segredo está em entender o que causou a perda de acesso e seguir as orientações corretas com calma, principalmente quando você tenta de tudo e nada parece funcionar. Seja por esquecimento de senha, troca de número ou problemas no app, a sensação de impotência é real.

Neste guia acolhedor e prático, você encontrará um passo a passo completo para tentar recuperar sua conta, mesmo que você não lembre mais do e-mail ou do número de telefone. Vamos resolver isso juntos.

Entendendo o motivo da perda de acesso

Antes de mais nada, é importante entender por que você não está conseguindo acessar sua conta. Isso ajuda a escolher a melhor estratégia de recuperação.

Motivos mais comuns:

Esqueceu a senha e não consegue redefini-la.
Mudou de número ou e-mail e esqueceu de atualizar no Instagram.
O aplicativo apresenta erros de login ou falhas temporárias.
A conta foi desativada voluntariamente e você não lembra os dados.
A conta foi removida por inatividade ou por engano.

📌Dica: Reflita sobre qual dessas situações se aplica ao seu caso. Isso facilitará sua escolha entre as opções disponíveis no app ou site.

Primeiros passos para tentar recuperar o acesso

Se o problema for apenas login comum (como senha incorreta), siga este procedimento direto no aplicativo:

Abra o app do Instagram.
Toque em “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Esqueceu a senha?” (iPhone).
Digite seu nome de usuário, e-mail ou número de telefone.
Toque em “Avançar”.
Aguarde o envio de um código de verificação por e-mail ou SMS.
Insira o código recebido e siga o processo para criar uma nova senha.

Se você ainda tiver acesso ao e-mail ou telefone cadastrado, esse método é o mais rápido e direto.

Como recuperar conta do Instagram pelo e-mail, número de telefone ou Facebook

O Instagram oferece diferentes formas de recuperar o acesso, e tudo depende das informações que você ainda possui.

Recuperação por e-mail:

Vá até a tela de login e clique em “Esqueceu a senha?”.
Insira o e-mail cadastrado.
Aguarde o envio do link de redefinição.
Clique no link recebido no e-mail e defina uma nova senha.

📌 Dica: Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Recuperação por número de telefone:

Siga os mesmos passos acima, mas insira o seu número de celular.
Um código de verificação será enviado via SMS.
Digite o código e redefina sua senha.

Recuperação via conta do Facebook:

Se sua conta do Instagram estiver conectada ao Facebook:

Na tela de login, toque em “Entrar com o Facebook”.
Faça login com seu Facebook.
Se as contas estiverem vinculadas, você será automaticamente direcionado à conta do Instagram.

Essa opção é útil quando você perdeu acesso ao e-mail e telefone, mas ainda consegue entrar no Facebook.

Quando o Instagram não envia o código de verificação

Um problema muito comum é o código de verificação não chegar, nem por e-mail, nem por SMS. Aqui vão algumas sugestões para resolver:

Verifique o básico:

E-mail e número estão digitados corretamente?
Celular com bom sinal e SMS ativado?
O e-mail pode ter caído no spam ou promoções?

Outras tentativas:

Aguarde alguns minutos e tente reenviar o código.
Reinicie o celular e verifique sua conexão com a internet.
Tente recuperar o acesso usando outra informação cadastrada (ex: nome de usuário ao invés de e-mail).

Se nada funcionar:

Acesse a Central de Ajuda do Instagram e procure pela opção “Problemas com login”.
Utilize o link: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/

Como entrar em contato com o suporte do Instagram

Infelizmente, o Instagram não oferece suporte por telefone ou WhatsApp, mas há algumas formas de buscar ajuda diretamente da plataforma:

Formulário de suporte:

Acesse a Central de Ajuda
Clique em: “Problemas com login” > “Não consigo redefinir minha senha”
Preencha o formulário com informações completas e verdadeiras.

No próprio aplicativo:

Na tela de login, toque em “Precisa de mais ajuda?”
Em seguida, selecione “Tentar recuperar de outra forma”.

💡 Importante: O retorno pode demorar alguns dias e não é garantido. Mas vale insistir e sempre usar um e-mail acessível e atualizado.

Prevenção: como proteger sua conta no futuro

Depois de recuperar sua conta — ou criar uma nova — é fundamental adotar boas práticas de segurança:

Dicas de proteção:

Ative a autenticação de dois fatores:
Vá em Configurações > Segurança > Autenticação de dois fatores.
Use senhas diferentes para cada rede social.
Atualize seu e-mail e número de telefone sempre que houver mudanças.
Desconfie de mensagens ou links estranhos no direct.
Evite logins em redes Wi-Fi públicas ou dispositivos de terceiros.

Com essas atitudes simples, você evita problemas maiores no futuro.

Conclusão

Perder o acesso à sua conta do Instagram não significa perdê-la para sempre. Com paciência, atenção e os passos certos, é possível recuperar o controle sem complicações. O segredo está em entender a causa, tentar as opções disponíveis e não desistir nas primeiras tentativas.

Esperamos que este guia tenha te ajudado a encontrar o caminho certo. Se restar alguma dúvida, confira as perguntas frequentes a seguir.